女子停机5年欠费近8千引争议,是霸王条款还是未守合约?

时间:2019-08-30 来源: 国内新闻


最近,有关手机欠款的消息在微博上。湖北一位女士发现,经过5年的停工,电信合同机仍处于拖欠状态,欠款近8000元。

款或用户未能遵守合同。双方都持相同的观点,没有最终结论。

三天前,湖北阜阳的电信用户黄女士偶然发现了电信手机号码。她已经在她的名下有一个号码,还欠7700元。

19.jpg黄女士告诉媒体,她五年前(2014年)曾在中国电信处理过电信宽带服务,并获得了电话卡和手机。

使用手机一段时间后,却发现信号不好,但现在我发现手机号码没有自动销售号码,而且已扣除费用。

对抗

为什么已经停电5年的手机号码可以欠近8000元?中国电信湖北富阳航空路商务办公室值班经理张欣解释说,当她进入网络时,黄女士参与了合同机活动,协议是2年,但协议是2年,但是事实上,它将不会使用几个月,并且不会处理任何手续,导致拖欠。余下的费用是拖欠的滞纳金。

黄女士显然不承认营业厅给出的解释。她说“我5年没用过了,手机也掉了。我为什么要收费呢?”

18.jpg中国电信阜阳分公司办公室主任进一步解释说,黄女士于2014年4月5日获得了189元的套餐。当时,她带了1895元的手机,并在三个月内送给了她的朋友。

他强调,黄女士的手机是合约机。她没有履行合同。当然,她必须支付账单。手机没有销售号码。这份为期两年的合同是在不支付费用的情况下收取的。有延迟付款费用。这些都是自动会计。的。 “律师还表示,合同是根据合同签订的。”

黄女士还质疑营业厅提出的滞纳金。她认为电信没有提供有关其欠款的任何提醒,只是收费。

电信解释说,当时做这项业务时,黄女士只留下了处理过的手机号码,手机停止后无法联系。

至于如何解决这个问题,双方尚未达成协议。湖北省襄阳航空营业厅说,“别说别的,至少付给我们手机钱。”

辩论

一是手机是否可以在拖欠后继续扣除费用;另一种是自动售票时。

为了获得更权威的解释,记者以客户的名义了解中国移动客户服务和中国电信客户服务的情况。

中国移动北京地区客户服务部告诉“中国新闻周刊”,有两种方法可以取消这个号码,即在营业厅自愿取消,或者在拖欠三个月后自动取消。

中国电信北京客户服务部表示,合同号码将在拖欠三个月后自动售出,但如果合同未到期则无法出售。无论消费者是否使用,都是自动扣除。

至于扣除何时结束,中国电信北京客户服务部表示将继续扣除合同到期。

不同的人对此事有不同的看法。

一个名为“木村木子羊毛”的微博上说,“电信合约机,你支付套餐费,机器可以随意带走,不用付套餐钱,机器带走,相当于偷东西,什么都没有说。“

一个名为“路小路英子”的微博客说:“还有一些手机商店使用合同机诈骗客户,我被骗了7000多元。”

“电信是一个坑,但你自己的合同机,有一个协议,你不会终止人们的收费,当然你的钱,哪一天是一个好吃的失去馅饼,”一位名叫“大江”的微博网友说。

款,国浩律师(南京)律师杨忠安律师最近在接受媒体采访时没有给出明确答复。

杨律师指出,消费者收到的拖欠通知中提到的“滞纳金”相当于违约金。在与客户签订协议时,通信运营商有义务提醒客户他们的义务。否则,这种加剧客户义务的单方面规定无效。

北京兰泰律师事务所律师吴佳认为,在这种情况下,黄女士首先违反合同,应承担相应的责任。

滞纳金是否合理以及支付多少取决于双方当时签署的协议是否有相关规定。根据国内合同法的有关规定,滞纳金有限。

在这种情况下,律师吴佳认为,滞纳金必须在合理范围内,与对方造成的损失没有太大差别。

“中国新闻周刊”指出,当黄女士与上述湖北省襄阳电信办公室沟通时,中国电信襄阳分公司办公室主任曾说过,“为什么她(黄女士)匆忙,因为诚信体系给了她预警?“

中国电信和中国移动客户服务部此前已向媒体表示,“合同卡在合同期内无法出售。如果未支付欠款,身份证号码将被列入黑名单,因此手机业务无法处理,将产生相应的滞纳金。

杨律师还警告说,手机号码长时间不使用是不明智的。除了不必要的司法程序外,它还可能导致个人信用污渍,更有可能被列入银行信贷系统的“黑名单”。将来,客户可能无法处理贷款,信用卡等问题。

吴佳律师还认为,黄女士已经处理了合同机并取得了手机,但只用了几个月的时间就停止了机器,并没有取消合同或取消合同。这确实是对利用价格的怀疑。如果未使用手机号码,您仍应及时出售该号码,以免对您的信用造成负面影响。

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