邯郸市市场监管局大力推进投诉举报平台整合

时间:2019-08-03 来源: 国内新闻

  社会与法2019.7.14我要分享

本报(记者王鹏刘群民通讯员赵春晖)自蚌埠市场监督局成立以来,投诉处理报告一直是群众密切联系的重要窗口。这是私营企业做实事,积极整合和提高食品药品,产品质量和消费的主要途径。权益,价格和知识产权保护投诉处理工作,统一渠道对外,进一步顺畅地呼吁群众,使消费者权益保护成本更低,更快,更好。

一是建立机构,落实责任。在机构改革时,市局设立投诉受理局,统一整合和完善原食品药品监管,质量监督,价格,工商业咨询,投诉和举报服务热线平台。和知识产权部门,建立统一的权威和便利。高效的投诉举报系统。二是加强学习,增强能力。加大学习和培训力度,组织各项投诉和举报人员,系统研究有关原始食品药品监管,质量监督,价格等投诉处理的法律法规,努力培养多功能“多面手”,精通各种投诉和举报。验收渠道,业务范围,流程和平台运营。第二是找出底部并理顺关系。在全市20个县(市,区)机构改革期间对职工机构的投诉和举报进行调查,协调和合理化各办事处的投诉和举报,进一步加强协调和监督,确保持续和改革期间不断努力。没有减少,提交报告的各种投诉和报告都是顺利有序的。

今年1月至6月,共有709宗有关食物及药物投诉的投诉及报告,485宗有关消费者权益的投诉及举报,25宗有关产品质量投诉的投诉,33宗来自大众服务热线的投诉及来自论坛的10份意见书。完成。杰;接待访问者访问了142次,回答了来自各种消费者的1034个投诉。

收集报告投诉

本报(记者王鹏刘群民通讯员赵春晖)自蚌埠市场监督局成立以来,投诉处理报告一直是群众密切联系的重要窗口。这是私营企业做实事,积极整合和提高食品药品,产品质量和消费的主要途径。权益,价格和知识产权保护投诉处理工作,统一渠道对外,进一步顺畅地呼吁群众,使消费者权益保护成本更低,更快,更好。

一是建立机构,落实责任。在机构改革时,市局设立投诉受理局,统一整合和完善原食品药品监管,质量监督,价格,工商业咨询,投诉和举报服务热线平台。和知识产权部门,建立统一的权威和便利。高效的投诉举报系统。二是加强学习,增强能力。加大学习和培训力度,组织各项投诉和举报人员,系统研究有关原始食品药品监管,质量监督,价格等投诉处理的法律法规,努力培养多功能“多面手”,精通各种投诉和举报。验收渠道,业务范围,流程和平台运营。第二是找出底部并理顺关系。在全市20个县(市,区)机构改革期间对职工机构的投诉和举报进行调查,协调和合理化各办事处的投诉和举报,进一步加强协调和监督,确保持续和改革期间不断努力。没有减少,提交报告的各种投诉和报告都是顺利有序的。

今年1月至6月,共有709宗有关食物及药物投诉的投诉及报告,485宗有关消费者权益的投诉及举报,25宗有关产品质量投诉的投诉,33宗来自大众服务热线的投诉及来自论坛的10份意见书。完成。杰;接待访问者访问了142次,回答了来自各种消费者的1034个投诉。

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